1. ¿Es seguro reservar alojamientos y vuelos chárter con ustedes?
Todos los alojamientos y vuelos que ofrecemos han sido inspeccionados y cumplen con estrictos estándares de calidad y seguridad.
2. ¿Qué opciones de alojamiento tienen en destinos exclusivos como Los Roques y Canaima?
Ofrecemos una selección de posadas y campamentos cuidadosamente verificados para garantizar comodidad, seguridad y una experiencia local única.
3. ¿Qué beneficios tiene reservar con ustedes frente a otras plataformas?
Además de ofrecer destinos icónicos y exclusivos, trabajamos con proveedores locales de confianza y brindamos un servicio personalizado con atención a cada detalle de tu viaje.
4. ¿Cómo garantizan la calidad de los hoteles en los destinos que ofrecen?
Todos los hoteles y posadas son previamente inspeccionados para asegurar que cumplen con nuestros estándares de calidad y confort.
5. ¿Qué pasa si tengo que cancelar mi viaje?
Ofrecemos políticas de cancelación flexibles según el destino y el tipo de reserva. Te recomendamos consultar los términos específicos antes de reservar.
6. ¿Los vuelos chárter son privados o compartidos?
Contamos con ambas opciones. Puedes optar por vuelos chárter privados para una experiencia más personalizada o compartir el vuelo con otros viajeros si prefieres una opción más económica.
7. ¿Es posible combinar diferentes destinos en un solo viaje?
Sí, podemos personalizar tu itinerario para combinar varios destinos, como Los Roques, Margarita, Isla la Tortuga y Canaima, de acuerdo a tus preferencias.
8. ¿Qué actividades están incluidas en los destinos?
Dependiendo del destino, ofrecemos actividades como kitesurf, buceo, pesca deportiva, senderismo, visitas guiadas y excursiones en yate o Paseos cayos: Cayó de Agua, Madrisquí , Francisquí donde está la piscina natural para practicar snorkel , Noronquí donde se puede ver tortugas marinas, Laguna de Rabusquí estan las estrellas de mar. Te brindamos detalles específicos para cada lugar contacto.
9. ¿Los alojamientos incluyen todas las comidas?
Muchos de nuestros alojamientos en destinos como Isla La Tortuga, Los Roques, Margarita, y Canaima incluyen paquetes con comidas locales, para que disfrutes de una experiencia culinaria sin preocupaciones. (Puede solicitar en Los Roques y Margarita solo desayuno en algunos alojamientos)
10. ¿Cómo puedo asegurarme de obtener las mejores fechas y precios?
Recomendamos reservar con antelación, especialmente en temporada alta, y optar por fechas menos concurridas para asegurarte disponibilidad y mejores tarifas.
11. ¿Qué formas de pago aceptan para las reservas?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito , pago móvil y transferencia para viajeros Nacionales y a través de Stripe para viajeros internacionales crédito y débito garantizando un proceso de pago seguro y sencillo. También puedes optar por otras opciones de pago disponibles en nuestro sistema: Stripe acepta una amplia variedad de métodos de pago para facilitar transacciones seguras y globales. A continuación te detallo los más comunes:
1. Tarjetas de crédito y débito:
Acepta las principales tarjetas de crédito y débito como Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, y Diners Club. Es el método más popular y global para transacciones rápidas.
2. Apple Pay y Google Pay:
Stripe permite a los clientes realizar pagos a través de estas populares plataformas de pago móvil, que brindan una experiencia de pago rápida y segura en dispositivos compatibles.
3. Transferencias bancarias:
Stripe soporta pagos directos mediante transferencias bancarias en algunos países, lo cual es útil para grandes transacciones o clientes que prefieren esta forma de pago.
4. Métodos locales de pago:
Dependiendo de la ubicación de tus clientes, Stripe también acepta métodos de pago locales como SEPA Direct Debit en Europa, iDEAL en los Países Bajos, y Sofort en Alemania.
5. Carteras digitales:
Además de Apple Pay y Google Pay, Stripe permite usar carteras digitales como Microsoft Pay y WeChat Pay, facilitando pagos móviles de forma segura.
Estos métodos aseguran flexibilidad y seguridad para tus clientes, con procesamiento rápido y protección antifraude
