Política de reembolso que combina reglas para temporada baja y Alta
Política de Reembolso
En Temporada Baja
1. Cancelaciones hasta 72 horas antes del check-in:
• Se reembolsará el 100% del monto pagado, excepto una tarifa administrativa del 10% del total de la reserva.
2. Cancelaciones dentro de las 72 horas previas al check-in:
• Se aplicará una penalización del 50% del monto pagado, reembolsándose el resto.
3. Cancelaciones el mismo día o no presentación (No show):
• No se otorgarán reembolsos.
En Temporada Alta o Festivos
1. Cancelaciones hasta 7 días antes del check-in:
• Se reembolsará el 100% del monto pagado.
2. Cancelaciones entre 6 y 3 días antes del check-in:
• Se reembolsará el 50% del monto pagado.
3. Cancelaciones dentro de las 48 horas previas al check-in:
• No se otorgarán reembolsos, salvo en casos excepcionales debidamente justificados.
General
• Modificaciones en la reserva:
• Cambios hasta 7 días antes del check-in (temporada alta) o 72 horas antes (temporada baja) estarán sujetos a disponibilidad y sin costo adicional.
• Modificaciones fuera de este plazo podrían generar una tarifa administrativa.
• Procedimiento para reembolsos:
• Enviar un correo a [email de contacto] con los detalles de la reserva, motivo de cancelación y documentos de soporte si aplica.
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 14 días hábiles mediante el método de pago original.
